Frequently Asked Questions

নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও জন্মতারিখ দিতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি আপলোড করতে হয় এবং আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছরের বেশি হতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টে জমা ও বেট সীমিত থাকবে।

খেলার মাঠে বিকাশ, নগদ, রকেট, ভিসা/মাস্টারকার্ড, স্ক্রিল এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি (বিটিসি, ইথিম) দিয়ে জমা করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ২০০ টাকা এবং ই-ওয়ালেট থেকে জমা তাৎক্ষণিক হয়; কার্ড ও ব্যাংক ট্রান্সফারে কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে। কোনো লেনদেন ফি নেই।

নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় ১০০% বোনাস মিলে সর্বোচ্চ ৫,০০০ টাকা পাওয়া যায়। বোনাসের উপর ৩৫ গুণ ঘূর্ণি (playthrough) সম্পন্ন করতে হবে এবং এই শর্ত পূরণে ৩০ দিন সময় দেওয়া হয়। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ক্রিকেট ও লাইভ বাজারে ঘূর্ণি গণনা করা হয়।

খেলার মাঠে বাতিল ম্যাচের উপর রাখা বেট সাধারণত ‘void’ হয়ে স্টেক ফেরত দেওয়া হয়, তবে যদি ম্যাচ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় শুরু হয় তবে বেট বহাল থাকে। পোস্টপোন হওয়া ম্যাচের জন্য একই নিয়ম প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট বাজারে প্রারম্ভিক সময়ের আগে বন্ধ করা বেটের ক্ষেত্রে ফেরত হয় না।

প্রথম উইথড্রের সময় আপনার পরিচয় ও ঠিকানা যাচাই করতে জাতীয় পরিচয়পত্র এবং একটি সাম্প্রতিক বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট জমা দিতে হবে। যাচাই সম্পন্ন হলে উইথড্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ২৪-৪৮ ঘণ্টায় প্রক্রিয়া হয় এবং সর্বনিম্ন উইথড্র ৫০০ টাকা।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ‘ডিপোজিট লিমিট’, ‘সময়সীমা’ বা ‘সেলফ-এক্সক্লুশন’ সক্রিয় করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন নির্বাচন করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লগইন অসম্ভব হবে এবং পুনরায় সক্রিয় করতে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে হবে। সহায়তার জন্য ২৪/৭ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।